AliceCo AI ("wir", "uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere KI-gestützten Sprach- und WhatsApp-Assistentendienste nutzen.
1. Welche Daten wir erfassen
Wir erfassen Informationen, die Sie direkt angeben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Nachrichteninhalte, die über unsere Kontaktformulare übermittelt werden. Wenn Sie unsere KI-Assistentendienste nutzen, verarbeiten wir Anrufaufzeichnungen, WhatsApp-Nachrichten, Termindetails und klinikbezogene Anfragen zur Erbringung des Dienstes.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre Daten werden verwendet, um unsere KI-Assistentendienste bereitzustellen und zu verbessern, Termine zu planen, Folgekommunikation zu senden, Ihre Anfragen zu beantworten und die Servicequalität sicherzustellen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
3. Datenspeicherung & Sicherheit
Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Türkei und/oder der Europäischen Union gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung (TLS/SSL) für Daten während der Übertragung und AES-256 für ruhende Daten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisiertem Personal vorbehalten.
4. Drittanbieterdienste
Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern teilen, die beim Betrieb unserer Plattform helfen (z.B. Cloud-Hosting, Analytik). Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und geltende Datenschutzvorschriften einzuhalten.
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. Sie können auch Datenübertragbarkeit anfordern oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter admin@aliceco.com.tr.
6. Regulatorische Einhaltung
Wir halten das KVKK (Türkisches Datenschutzgesetz), die DSGVO (EU-Datenschutz-Grundverordnung) und gegebenenfalls HIPAA-Standards ein. Unsere Datenverarbeitungspraktiken werden regelmäßig überprüft, um die fortlaufende Einhaltung sicherzustellen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:
admin@aliceco.com.tr